⋮

Сергей Абдульманов + Дмитрий Борисов + Дмитрий Кибкало, «Бизнес как игра»
Небрежность

Когда продавец слишком аккуратен, пирамида из товара получается произведением искусства. Покупатель боится нарушить гармонию и не трогает верхнюю коробку. А она должна лежать небрежно, так, чтобы было легко взять её в руки без страха обрушить кучу или испортить чью-то красоту. Тогда большая гора товара начинает работать.